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| 1、 |
什么是虚拟主机? |
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虚拟主机是使用特殊的软硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台"虚拟"的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名，具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、Email等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。 |
| 2、 |
虚拟主机是否有独立的IP地址? |
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虚拟主机用户没有独立的IP地址,同一台虚拟主机用户共享一个IP地址.
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| 3、 |
使用FTP链接web空间时，服务器地址应该怎么填? |
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FTP服务器地址应该填:www.您的域名或ftp.您的域名 |
| 4、 |
访问网站常见的几种报错? |
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（1）报错:No web site is configured at this address服务器上没有相关网站。有可能原因：
[1] 您访问的网站为试用网站，已经到期或被删除。
[2] 您访问的网站含非法内容，被停止或被删除。
[3] 您访问的网站可能已经到期没有续费被停止或删除了。
（2）报错: no web site in this address用户的空间还未开通，域名已经先指向过去时，会出这个报错。
（3）报错：Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow
contents to be listed
a：客户没有上传首页文件到www目录下（有www目录）；
b：没有www目录，客户自己误删除了www目录（www目录也就是咱们平常说的虚拟根目录）；
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| 5、 |
独立日志(log)空间用户是否可以直接使用?
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独立日志(log)是做存储访问纪录用的,所以用户不能够直接使用,如果用户需要查看log日志请联系聚合网客服人员。
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| 6、 |
FTP上传的用户名和密码是否可以修改，怎样修改?
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用户名是系统按照统一规则自动设置的，无法进行修改。上传密码用户可以自行修改。如需修改请先登录cp.juhe.com.com，输入您原始的FTP用户名和密码进入网站控制面板进行修改。密码修改成功后，控制面板即时生效,再次登陆控制面板需要使用新的密码,windows网站空间即时生效，unix需要12-24小时刷新后才可更新。
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| 7、 |
我编写的CGI程序为何无法正常运行?
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您编写的CGI程序应该放在服务器端的CGI-BIN目录下，且目录及文件属性应改为755（只针对unix平台）。另外注意访问路径是否正确,正确的路径应当为www.您的域名/cgi-bin/cgi文件(NT虚机直接放在WWW虚拟根目录下)
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| 8、 |
空间升级与更换？
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升级空间费用：补差价，具体费用及到期时间请联系聚合网销售人员.
NT平台转UNIX平台，只负责开通数据库，不负责数据上传。用户可自行连接数据库下载。
UNIX平台转NT平台，由于UNIX关户后用户无法做操作，可联系聚合网工程师导数据。
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| 9、 |
数据库密码怎样修改?
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如果想要修改mysql和ms sql的数据库密码，您可以联系聚合网客户服务人员。
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